İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: SKETCHYS ART – HALİL BAŞPINAR
Vergi dairesi / no: Erciyes V.D. / 1490531213
Adres: Mevlana Mah. Umut Cad. No:26/30 Talas, Kayseri / Türkiye
Telefon: +90 505 924 69 24
E-posta: info@sketchys.net
Web: sketchys.net
2. Ürünün temel nitelikleri
Satın alınan ürünün adı, türü (dijital dosya, kişiye özel dijital tasarım veya fiziksel baskı), boyutu, kâğıt türü, adedi ve diğer temel özellikleri ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
Dijital ürünler bir dosya olarak teslim edilir; fiziksel bir ürün gönderilmez. Dijital dosyalar kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir; yeniden satılamaz ve dağıtılamaz.
3. Fiyat, vergiler ve ek masraflar
Ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo ve teslimat ücreti ile ödenecek toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde açıkça gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek ücret ALICI'dan talep edilmez.
Fiyatların farklı para birimlerinde gösterilmesi bilgilendirme amaçlıdır; tahsil edilecek tutar ve para birimi ödeme adımında kesinleşir.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme adımında sunulan kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri doğrudan ilgili banka (Garanti BBVA) ya da yetkili ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure ile işlenir; SATICI kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodu gibi bilgileri görmez ve saklamaz.
5. Teslimat ve ifa
Hazır dijital ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından e-posta ile ve hesabım sayfasından indirilebilir şekilde derhal teslim edilir.
Kişiye özel dijital tasarımlarda ilk taslak, ürün sayfasında belirtilen süre içinde sunulur; nihai dosya ALICI'nın taslağı onaylamasından sonra teslim edilir.
Fiziksel ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı üretim ve kargo iş ortakları aracılığıyla gönderilir. Fiziksel baskılar şu an Türkiye ve ABD adreslerine gönderilir ve kargo ücreti fiyata dahildir. Tahmini hazırlık ve teslim süresi sipariş özetinde belirtilir ve e-postayla teyit edilir; bu süre her hâlükârda siparişten itibaren 30 günü aşamaz.
6. Cayma hakkı
ALICI, aşağıda sayılan istisnalar dışında kalan fiziksel ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, süresi içinde info@sketchys.net adresine e-posta ile veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir. Bildirimde ad soyad, sipariş numarası ve cayılan ürün belirtilmelidir.
Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları ALICI'nın ödeme yaptığı araca iade edilir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'nın bildireceği adrese göndermekle yükümlüdür.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel portreler, bespoke tasarımlar, kişiselleştirilmiş baskılar).
b) Elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (indirilebilir dijital dosyalar). ALICI, ödeme adımında ifaya hemen başlanmasını onaylayarak cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
Ayıplı, hasarlı veya siparişle uyuşmayan ürünlerde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
8. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetler support@sketchys.net adresine iletilebilir. ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
9. Onay
ALICI, ödeme adımında ilgili kutucuğu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Form ve sözleşmenin bir kopyası sipariş onayı ile birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.