TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI
Dijital Ürünler
Dijital ürünlerde fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.
Hazır dijital dosyalar, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı, sipariş sayfası veya e-posta aracılığıyla elektronik ortamda teslim edilir.
Kişiye özel hazırlanan dijital tasarımlar için belirtilen hazırlanma süresi ürün sayfasında gösterilir.
Fiziksel Ürünler
Fiziksel ürünler sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Ürünün hazırlanma ve tahmini teslim süresi ürün sayfasında veya checkout ekranında belirtilir.
Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda müşteriye elektronik ortamda iletilir.
Teslimata kadar meydana gelen kayıp veya hasarlar yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Uluslararası Gönderiler
Uluslararası teslimatlarda teslim süreleri ülkeye ve taşıyıcıya göre farklılık gösterebilir.
Varsa gümrük, vergi ve ithalat uygulamaları sipariş verilen ülkenin mevzuatına göre değişebilir. Müşteri, sipariş öncesinde kendisine gösterilen ücret ve koşulları kontrol etmekle yükümlüdür.
Adres Bilgileri
Müşterinin eksik veya hatalı teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden Sketchys sorumlu değildir.
Sipariş kargoya teslim edilmeden önce adres değişikliği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.