Dijital ürünler
İndirilebilir dijital dosyalar elektronik ortamda anında teslim edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Dosya açılmıyor, bozuk veya açıklamayla uyuşmuyorsa bize yaz; düzeltilmiş dosya göndeririz, düzeltilemiyorsa ücret iadesi yapılır.
Kişiye özel ürünler
Fotoğrafın veya hikâyen üzerine hazırlanan eserler kişiye özel olduğundan cayma hakkı uygulanmaz. Bunun yerine her siparişe dahil düzeltme turlarıyla, taslağı onaylamadan nihai eser hazırlanmaz.
Fiziksel baskılar
Standart (kişiye özel olmayan) fiziksel baskılarda teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkın vardır. Hasarlı, hatalı basılmış veya yanlış gönderilmiş ürünlerde teslimattan itibaren 7 gün içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşırsan, ürün ücretsiz olarak yeniden basılır veya bedeli iade edilir.
Nasıl başvurulur
support@sketchys.net adresine sipariş numaranla yaz. İade onaylandığında ödeme, kullandığın karta 14 gün içinde yansıtılır; bankanın hesaba geçirme süresi buna eklenebilir.